פניות לצוות הפורוםנא לקרוא בעיון – אי ידיעת החוקים אינה פוטרת מעונש
מטרת הפורוםפורום זה מיועד לפניות מסודרות אל צוות הנהלת הפורום והשרת בלבד:
• פניות לצוות ההנהלה
• תלונות מסודרות בהתאם לטפסים
• בקשות בירור וטיפול
• ערעורים (במידה וקיים טופס ייעודי)
אין לפתוח דיונים, ויכוחים או תגובות מיותרות.
צורת דיבור והתנהלות• חובה לשמור על שפה מכבדת, עניינית וללא זלזול.
• אסור לקלל, להשמיץ או לפגוע באנשי הצוות.
• פנייה לא מכבדת עלולה להיסגר ללא מענה ואף לגרור ענישה.
פתיחת אשכול• כל אשכול חייב להיות ברור, מסודר וענייני.
• חובה להשתמש בטופס המתאים (אם קיים).
• אשכול ללא טופס / מידע חסר – עלול להינעל או להימחק.
הקפצות ותגובות• אסור להספים או להגיב תגובות מיותרות.
• מותר להקפיץ אשכול ע"י תגובה:
UP / הקפצה
• הקפצה מותרת אחת ל־24 שעות בלבד
• ורק אם לא התקבל מענה מאיש צוות.
מי רשאי להגיב?• פותח האשכול בלבד
• אנשי צוות מוסמכים בלבד
תגובות של משתמשים אחרים יימחקו.
סגירת אשכולות• אשכול שבו איש צוות ביקש הבהרה ולא התקבלה תשובה תוך 3 ימים – יינעל.
• לאחר מתן מענה סופי, האשכול עשוי להיסגר.
סמכות הנהלהלהנהלת הפורום שמורה הזכות:
• לערוך, למחוק או לנעול אשכולות
• לנקוט צעדי ענישה במידת הצורך
• לפעול לפי שיקול דעת גם במקרים שאינם מצוינים בתקנון
שמרו על כבוד הדדי – כך נוכל לעזור לכם בצורה הטובה ביותר.